Politique de confidentialité

OBJET

L’objet de la présente Politique de confidentialité est de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et sécurisées par Keli Network Inc., également connu sous l’appellation commerciale Jellysmack (ci-après « Jellysmack », « nous », « notre » et « nos »), et dont le siège social est sis : 450 Park Ave South, 3rd Floor, New York, NY, 10016, États-Unis. La présente Politique de confidentialité inclut les sociétés affiliées de Jellysmack, y compris ses sociétés mères, ainsi que toute société contrôlée par Jellysmack, créée ou acquise.

La présente Politique de confidentialité concerne :

Les outils et services de Jellysmack s’adressent aux créateurs et professionnels du numérique. En utilisant nos services et outils, vous acceptez les politiques et les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

  • Sélection de nos partenaires sur la base de leurs performances commerciales ou de leur expertise
  • Collecte, réédition, optimisation, test, vérification et publication du contenu à la fois pour les créateurs et pour les partenaires détenus et exploités (Owned and Operated, O&O) par Jellysmack
  • Mesure des performances du contenu publié
  • Définition et utilisation de segments d’audience personnalisés gérés par Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat, etc. (« Réseaux sociaux ») à des fins de ciblage publicitaire
  • Gestion de communautés, y compris demandes de bannissement sur les pages que nous gérons conjointement pour les créateurs et les partenaires détenus et exploités (O&O) par Jellysmack
  • Assistance aux utilisateurs de nos services par le biais des formulaires de contact sur nos Sites Web ou par e-mail
  • Exécution des contrats de service liés à l’exploitation de nos services, outils, offres connexes et paiements associés
  • Sécurité de nos marques et prévention et détection des fraudes
  • Amélioration de nos outils et services et mesure de l’utilisation
  • Offre de nouveaux services ou amélioration des services existants en utilisant les données des réseaux sociaux reçues avec votre consentement

TYPES DE DONNÉES RECUEILLIES

Données d’utilisation de nos services, sites et outils

Nous recueillons les données relatives à l’utilisation de notre Site Web, aux journaux de trafic, au comportement des utilisateurs ou aux résultats de l’utilisation du Site ou des services de Jellysmack destinés aux créateurs et fournisseurs de contenus (« Données d’utilisation »). Les Données d’utilisation ne permettent pas de vous identifier à partir de votre adresse IP ou des identifiants de votre appareil.

Coordonnées

Si vous fournissez vos coordonnées directement à Jellysmack en remplissant les formulaires de contact de nos Sites (sur lesquels vous indiquez des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone), nous utiliserons ces données personnelles uniquement pour répondre à votre demande, et nous les traiterons exclusivement sur la base de votre consentement dans le but d’exécuter le contrat de service ou si nous avons un intérêt légal légitime en ce sens.

Nous sommes également susceptibles de recueillir vos coordonnées à partir de sources accessibles publiquement, telles que vos pages sur les réseaux sociaux, afin de vous contacter pour vous proposer une collaboration.

Données agrégées provenant des Réseaux sociaux

Nous recueillons des données d’utilisation agrégées à partir des Réseaux sociaux associés aux pages et aux contenus, tant pour les créateurs que pour les partenaires détenus et exploités (O&O) par Jellysmack. Les Données d’utilisation agrégées servent au suivi des performances des contenus et des pages, ainsi qu’à la création d’indicateurs de suivi et celle de segments d’audiences gérées par les Réseaux sociaux. Elles sont traitées comme suit :

  • Nous recevons des informations statistiques agrégées relatives aux performances des publications et des contenus publiés, telles que le nombre de vues ou les types de visiteurs issus des Réseaux sociaux. Ces données sont agrégées et anonymisées par les Réseaux sociaux avant d’être mises à notre disposition.
  • Nous utilisons également la publicité et les outils de contenu payants fournis par les Réseaux sociaux dans le cadre de nos campagnes marketing pour le compte de nos partenaires publicitaires et de la promotion de contenus sur les Réseaux sociaux. Avec votre consentement, les Réseaux sociaux affichent des publicités à votre intention par le biais de méthodes publicitaires ciblées et adaptées à vos intérêts individuels. À titre de rappel, les Réseaux sociaux nous adressent uniquement des informations statistiques agrégées relatives aux interactions avec nos publicités et notre contenu payant (telles que le nombre de vues, le nombre de fois où les contenus sont partagés, etc.). Nous traitons les informations qui nous sont fournies par les Réseaux sociaux sur la base de notre intérêt légitime à interagir avec notre audience sur les Réseaux sociaux et à utiliser les Réseaux sociaux pour promouvoir nos contenus.

Les Données agrégées fournies par les Réseaux sociaux sont anonymisées, et aucune Donnée personnelle vous identifiant ou identifiant toute personne concernée n’est utilisée.

Nous n’avons pas accès à la liste des Personnes concernées incluses dans les indicateurs d’audiences fournis dans les Données agrégées des sites et des pages de Jellysmack.

Nous collectons et agrégeons les Données d’utilisation qui contiennent des Données personnelles à partir des commentaires que vous laissez sur nos Chaînes et Pages professionnels sur les réseaux sociaux, dans le but exclusif de créer des indicateurs et des segments d’audience statistiques (ci-après les « Données agrégées »). Les Données agrégées sont des informations qui sont associées ou combinées aux informations relatives à d’autres Personnes concernées (lesquelles sont des personnes physiques identifiables, qui peuvent potentiellement être identifiées, directement ou indirectement, par des identifiants tels que le nom, le profil en ligne, l’adresse IP, etc.).

Nous vous recommandons de consulter également les Politiques de confidentialité et vos paramètres de confidentialité personnels sur les Réseaux sociaux sur lesquels nos Chaînes et nos Pages apparaissent et où vos commentaires sont publiés et partagés, afin de vous assurer que ces Politiques de confidentialité, ainsi que vos paramètres de confidentialité personnels, reflètent précisément votre consentement à l’utilisation de toute Donnée personnelle.

Données de catégorie spéciale

Nous sommes susceptibles, de temps à autre, de réaliser une enquête d’audience ciblée (ci-après l’« Enquête d’audience ») sur nos Chaînes et Pages professionnels sur les réseaux sociaux, pour notre audience des États-Unis uniquement, afin de recueillir des données statistiques. Une telle Enquête d’audience pourra inclure des Données personnelles de nature démographique (telles que des informations sur l’âge, le sexe, l’origine ethnique, l’état civil ou le revenu du ménage) (ci-après les « Données de catégorie spéciale »). En l’absence de consentement de votre part, nous ne collecterons pas de Données de catégorie spéciale dans le cadre d’une Enquête d’audience. Si nous recueillons des Données de catégorie spéciale, nous ne les partagerons ni ne les revendrons à aucun tiers à des fins commerciales ou pour toute autre raison.

Cookies Google Analytics

Nous faisons appel à Google Analytics afin de collecter et de traiter les Données d’utilisation de notre Site et d’améliorer les performances de nos Services. Google exploite ces informations en notre nom dans le but d’évaluer l’utilisation que vous faites du Site, de compiler des rapports d’activité du Site, et de nous fournir d’autres services relatifs au Site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics n’est en aucun cas fusionnée avec d’autres données de Google.

Pour en savoir plus sur Google Analytics et sur la manière de désactiver cette fonction, veuillez consulter ce site : https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à bloquer et supprimer les cookies lorsque vous accédez aux Services par le biais d’un navigateur Web. Ce faisant, il se peut toutefois que les Services ne fonctionnent pas correctement.

TIERS

Outils tiers utilisés

Nous collectons et partageons vos données avec certains partenaires de Jellysmack qui contribuent à la prestation de nos Services. Ces tiers sont notamment :

  • Les Réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, TikTok, etc., pour la collecte et la diffusion de contenus et en tant que fournisseurs d’audience
  • Service d’hébergement : AWS
  • Pour le fonctionnement des services :
    • Outils de prospection et de CRM (Pipedrive, Salesforce, Deels, Dropbox, ContractPodAi), opérations et communication internes (Monday, Slack, FreshService, Jira), fourniture de produits et de services (Adobe, AudioNetwork, Crowdtangle, Figma, Frame, Getty Images, Iconosquare, Rev, Tubular), gestion et modération de communautés (Bodyguard, Laylo), gestion des données (Looker, Data Galaxy) et connaissance du marché (Linkfluence)
    • Sous-traitants responsables de la modification, des tests et de la vérification des contenus

Finalité du transfert à des tiers

Nous traitons les données personnelles au sein des entités juridiques de Jellysmack et nous sommes également susceptibles de faire appel à des outils externes et à des tiers pour exercer nos activités et vous fournir les meilleurs Services, et ce dans le respect des lois de protection des données en vigueur. Aucune Donnée personnelle fournie à Jellysmack ne sera revendue à des tiers, et ce en aucune circonstance. Vos Données personnelles pourront être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Pour des raisons de fonctionnement de l’activité. Vos informations et Données personnelles pourront, si nécessaire, être transmises à des sous-traitants tiers impliqués dans la fourniture de nos Services, tels que la prestation de services techniques et d’hébergement, la modification de contenu, le suivi de clientèle et les enquêtes de satisfaction (p. ex. le logiciel de mesure d’audience propriétaire Nielsen), ainsi que la gestion des incidents relatifs à la sécurité des données. Jellysmack ne communiquera vos informations et Données personnelles qu’à des prestataires de services autorisés et de confiance, lesquels les traiteront en notre nom, selon nos instructions, et conformément à la présente Politique de confidentialité et à toute autre loi ou réglementation applicable en matière de sécurité et de confidentialité des données.
  • Pour des raisons légales et statutaires. Vos informations et Données personnelles pourront être divulguées à un tiers si Jellysmack est tenu de le faire en vertu de la loi, de la réglementation ou d’une décision de justice, ou si cette communication est contrainte ou nécessaire à des fins d’enquête, d’injonction ou de procédure judiciaire, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des États-Unis.
  • Fusion et cession d’entreprise. En cas de fusion, de vente ou d’autres transferts d’actifs de la société, ou d’acquisition de tout ou partie de Jellysmack par une société tierce, vos informations pourront être divulguées dans le cadre des négociations transactionnelles correspondantes, uniquement dans la mesure où la loi et/ou le contrat le permettent.

SITE TIERS

Notre Site peut également inclure des liens renvoyant à des sites Web externes et des Réseaux sociaux appartenant à des tierces parties (ci-après les « Sites tiers »). Ces sites disposent de leur propre politique de confidentialité et, lorsque vous cliquez sur ces liens, vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité du Site tiers.

Jellysmack décline toute responsabilité à l’égard des Sites tiers qui sont susceptibles de recueillir des informations à votre propos en utilisant leurs propres cookies et autres outils informatiques (widgets tiers, balises Web, etc.). Nous vous conseillons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de vérifier que vos Données personnelles sont bien protégées. Jellysmack décline toute responsabilité à l’égard des préjudices ou dommages éventuels résultant de l’utilisation que vous faites des Sites tiers.

LOCALISATION DES DONNÉES

Jellysmack est un groupe international dont les bureaux sont répartis à travers le monde, notamment en Europe, aux États-Unis, en Amérique latine et en Asie. À ce titre, les services et les outils peuvent être exécutés dans le monde entier. Néanmoins, Jellysmack veille au respect de la réglementation applicable et prend les mesures appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles, notamment afin de satisfaire aux exigences du RGPD en matière de mécanismes de transfert licites.

Les Données personnelles associées aux Services et outils de Jellysmack sont hébergées aux États-Unis, dans l’Oregon, par Amazon qui est notre partenaire d’hébergement tiers, responsable du stockage des données. Nous sommes également susceptibles d’utiliser des solutions et des outils tiers (SaaS) qui peuvent être hébergés dans différents pays.

En ayant recours à nos Services, vous autorisez Jellysmack à transférer, stocker et utiliser les informations vous concernant aux États-Unis et dans les régions où nous exerçons nos activités.

Dans le cas où vos données sont transférées à des responsables du traitement de données tiers sous contrat, ces données seront au minimum soumises au même niveau de protection des données que celui assuré par Jellysmack, conformément au descriptif de la présente Politique de confidentialité.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous sécurisons toutes les Données personnelles collectées et partagées, et avons pris toutes les précautions et garanties techniques et physiques nécessaires pour nous conformer à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu’à toutes les autres lois ou réglementations applicables en matière de sécurité et de confidentialité des données, dont le RGPD et la CCPA. Nous avons également pris toutes les précautions et mis en œuvre les garanties nécessaires afin de préserver la sécurité et la confidentialité des Données personnelles par nos tiers, et notamment pour empêcher que celles-ci ne soient perdues, déformées, endommagées ou divulguées à des personnes non autorisées. Nous limitons l’accès à vos Données personnelles aux seuls employé(e)s ou prestataires de services techniques qui ont raisonnablement besoin d’entrer en contact avec ces Données personnelles dans le but de vous fournir des Services, ou de les fournir à Jellysmack.

Jellysmack applique en outre un chiffrement (HTTPS/TLS) destiné à protéger les données transmises vers et depuis nos sites et nos outils. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’étant totalement sûre, Jellysmack ne saurait garantir la sécurité pleine et entière des Données personnelles ainsi transmises.

PÉRIODE DE CONSERVATION

Les Données personnelles sont conservées pendant une durée qui dépend des finalités du traitement de vos Données personnelles, et Jellysmack détruira de manière sécurisée vos Données personnelles lorsque leur conservation ne sera plus nécessaire, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

RESPECT DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Jellysmack attache une importance particulière au respect de la vie privée des enfants. Jellysmack ne collectera donc pas de Données personnelles auprès d’enfants, à l’exception de celles qui sont affichées dans les contenus de nos créateurs. S’il est porté à la connaissance de Jellysmack ou de ses employé(e)s que des Données personnelles relatives à un enfant ont été collectées ou reçues, nous supprimerons immédiatement l’intégralité de ces Données.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Personnes concernées au sein de l’UE et au Royaume-Uni

Vous pouvez exercer les droits suivants en contactant Jellysmack à cette adresse e-mail : privacy@jellysmack.com

  • Droit d’information
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit de restriction du traitement
  • Droit d’opposition

Avant de répondre à votre demande, Jellysmack peut avoir besoin de s’assurer de l’identité de la personne qui en est à l’origine, ce afin d’éviter tout partage des données avec une personne non autorisée, auquel cas des informations complémentaires pourront vous être demandées.

En tant que citoyen européen ou du Royaume-Uni, vous avez le droit de soumettre une plainte auprès d’une autorité de surveillance de l’Union européenne (ou de l’ICO, Information Commissioner’s Office, si vous résidez au Royaume-Uni), en cas de doute raisonnable sur le traitement de vos Données personnelles conformément à la loi et aux RGPD ou UK-GDPR en vigueur.

Dans pareil cas, nous vous demanderons de nous contacter d’abord par e-mail à l’adresse privacy@jellysmack.com, et nous ferons tout notre possible pour vous répondre rapidement.

Résidents de Californie

Vous bénéficiez des droits spécifiques suivants en vertu de la loi CCPA sur le traitement des informations personnelles vous concernant :

  • Vous avez le droit de demander la communication de certaines informations concernant les données vous concernant déjà collectées et utilisées au cours des 12 derniers mois, y compris :
    • (i) Les catégories d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ;
    • (ii) Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ;
    • (iii) Les finalités de la collecte, de l’utilisation ou de la vente de ces informations personnelles ;
    • (iv) Les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues, ainsi que les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué ou vendu cette catégorie particulière d’informations personnelles ;
    • (v) Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Vous avez le droit de demander que nous supprimions des informations personnelles vous concernant que nous avons recueillies auprès de vous dans certaines conditions ou circonstances exceptionnelles.
  • Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discriminations au motif que vous avez exercé vos droits en vertu de la loi CCPA.

Pour procéder à de telles demandes, veuillez contacter Jellysmack à cette adresse : privacy@jellysmack.com.

Avant de répondre à votre demande, Jellysmack doit s’assurer de l’identité de la personne qui en est à l’origine, ce afin d’éviter tout partage des données avec une personne non autorisée, auquel cas des informations complémentaires pourront vous être demandées.

Vous avez également le droit de soumettre votre demande par l’intermédiaire d’un représentant agréé. Si vous faites appel à un représentant agréé pour soumettre une demande d’accès ou de suppression de vos informations personnelles en votre nom, ledit représentant agréé devra impérativement : (1) être une personne physique ou morale immatriculée auprès du Secrétariat d’État de Californie en vue de mener des activités en Californie ; (2) fournir une attestation de cette immatriculation ; et (3) fournir des documents ou autres preuves indiquant que ledit représentant est autorisé à agir en votre nom. En outre, nous sommes susceptibles de vous demander de nous adresser directement une preuve de votre identité et de nous confirmer que vous avez accordé au représentant agréé la permission de soumettre la demande.

COORDONNÉES

Vous pouvez contacter Jellysmack au sujet des demandes relatives aux données personnelles par les moyens indiqués ci-après.

  • En nous écrivant par courrier à cette adresse : Jellysmack, 450 Park Ave South, 3rd Floor, New York, NY, 10016, États-Unis.
  • En nous envoyant un e-mail à cette adresse : privacy@jellysmack.com.
  • En remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site www.jellysmack.com.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité ultérieurement. Lorsque des modifications sont apportées, nous actualisons la date de la Politique de confidentialité et, dans certains cas, nous vous en informons par le biais de notre Site, par exemple sur notre page d’accueil. N’hésitez à revenir consulter de temps en temps les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

S’agissant des Personnes concernées dont nous avons collecté l’adresse e-mail, nous leur enverrons également une notification par e-mail les informant des modifications.

Dernière mise à jour : 15 juin 2022